Нарушение законодательства будет караться штрафами.
Согласно Закону Украины \»Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного\», который был принят 25 апреля 2020 года, начиная с 16 января 2021-го вступает в силу 30-я статья, которая обязывает сферу обслуживания перейти на государственный язык обслуживания.
Согласно статьи, с потребителями отныне нужно общаться исключительно на украинском языке и касается это всех сфер обслуживания.
Это касается предприятий и учреждений всех форм собственности, частных предпринимателей (ФЛП), субъектов хозяйствования, которые обслуживают потребителей, включая интернет-магазины.
Начиная с 16 января, украинский язык станет обязательным и для образовательных услуг, медицинского обслуживания, предоставления социальных, юридических, транспортных и прочих услуг.
На украинском языке должны быть ценники, инструкции, технические характеристики, маркировки, билеты, меню и прочая документация.
На нарушителей можно пожаловаться: менеджеру или руководителю. Для этого можно написать письмо на имя Уполномоченного по защите государственного языка. В случае, если вина нарушителя будет доказана, на первый раз его предупредят. А в случае повторного нарушения в течение года составляется протокол и накладывается штраф в размере 300-400 необлагаемых минимумов (5100-6800 грн).
Стоит отметить, что в законе сказано, что \»по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон\».